#COMMITTED2YOU

Customer Service is our attitude

Message d'Eric HENNET, Directeur General

Actualités

Chers Clients, Chers Partenaires,

J’espère que vous et vos proches allez pour le mieux dans ce contexte actuel si complexe et dramatique dans trop de cas.

La population de la majorité des pays du monde est en confinement en raison de l'expansion du COVID-19, et d'un point de vue social et économique, nous vivons une crise majeure dont l'ampleur est sans précédent.

En ces temps difficiles nous appelant tous à nous montrer encore plus solidaires, nous tenons tout d'abord à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez.

Empathie et respect

Merci de la confiance que vous nous témoignez

Le transport international de marchandises est un maillon indispensable au maintien de votre chaine logistique et à la continuité de l’activité économique de notre pays. Plus que jamais, notre secteur est mobilisé afin d'assurer l'approvisionnement des produits, notamment ceux de première nécessité.

Au-delà des habituels rapports de confiance que nous entretenons dans le travail, l’épreuve que nous traversons donne un sens encore plus fort  à nos missions en plaçant des valeurs humaines essentielles telles qu’empathie et respect au cœur de nos dispositifs, à chaque instant.

  • Empathie et respect guident nos actions visant à préserver la santé et la sécurité de nos équipes et partenaires.
  • Empathie et respect guident notre volonté de préserver et entretenir les liens avec tous nos interlocuteurs et en font une absolue priorité, même à distance : clients, collaborateurs et partenaires.
     

A vos côtés

Répondre à vos attentes

Nous participons, très humblement, au bon déroulement des acheminements de marchandises, que cela soit pour répondre à l’urgence d’approvisionnement de matériel sanitaire de première nécessité ou pour contribuer plus largement au maintien des échanges internationaux dont dépendent bon nombre de chaines de production et de consommateurs finaux.

Répondre à vos attentes dans les meilleures conditions possibles, et vous proposer des solutions alternatives, telles sont nos missions et notre vocation première. Ces missions sont aujourd’hui empreintes d’un challenge supplémentaire lié à une situation inédite.

Nous serons à vos côtés pour le relever. 

Service 24/7

QUALITAIR&SEA, commissionnaire de transport international met tout en œuvre pour assurer l'acheminement de vos marchandises et assurer la continuité de votre supply chain.

Nos équipes sont opérationnelles 7 jours sur 7 pour assurer la fluidité de vos opérations, et vos interlocuteurs habituels restent joignables par e-mail ou par téléphone.

N’hésitez pas à leur formuler vos besoins, quelle que soit leur spécificité, leur demander conseil ou simplement échanger et faire un point. 

Merci de votre confiance et de votre fidélité.

Prenez soin de vous,

 

Eric HENNET

Directeur Général

 

 

Nos experts sont là pour vous accompagner

Notre service client est disponible 24/7 pour répondre à vos questions, vous donner des conseils par e-mail ou par téléphone.

HOTLINE 24/7

+33 (0) 6 81 81 24 24


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