Entreprise Responsable
Depuis plus de 30 ans, QUALITAIR&SEA est pleinement engagée à respecter les exigences réglementaires en vigueur dans les domaines de la Santé, la Sécurité, la Sûreté, l’Environnement et les Réglementations professionnelles.
NOS ENGAGEMENTS
La Qualité, un concept inscrit dans notre ADN
Notre démarche de Développement Durable s’appuie sur un système managérial responsable basé sur nos valeurs pour donner confiance à l’ensemble de nos « intervenants internes et externes » (parties intéressées). Elle représente le cadre d’application aux valeurs qui définissent le modèle des relations dans le groupe. Sa mission est d’accompagner l’entreprise à adapter et réinventer son système de management afin de rester compétitive, durablement Performante et Responsable.
Le principe de mesure de la performance s’est progressivement imposé à l’ensemble du groupe : chaque collaborateur est impliqué dans la démarche, notamment par la signature de notre charte des valeurs constitutive des principes de la qualité.
S’améliorer et progresser :
- La concurrence dans nos métiers de la Supply Chain et du Freight Forwarding est très forte et le principe d’amélioration vise à progresser afin de se démarquer.
- La mise en place d'un système de management intégré garantit le déploiement de méthodes et d’outils d’harmonisation, d’organisation et de management.
- Il permet d’étalonner les différentes structures du groupe par rapport à notre charte de valeurs et à nos standards.
Innover :
- Notre démarche favorise le développement de l’innovation et nous permet, par une meilleure organisation, d’être constamment proactifs.
- Cette capacité d’innovation et d’excellence est valorisée par nos différents labels et agréments.
Déployer la stratégie du Groupe :
- La démarche Q2SE représente un référentiel de management structurant sur lequel le déploiement de la stratégie du Groupe s’appuie.
- La mise en place des processus permet entre autres de garantir la fiabilité du groupe, notamment sur le plan juridique, sûreté, sécurité et environnement de travail.
Notre approche Développement Durable
Notre Approche Développement Durable s’appuie sur un système de management
intégré valorisé par nos agréments
Démarche Santé & Sécurité
Chaque collaborateur doit prendre soin de sa santé, de sa sécurité ainsi que de celle de ses collègues en fonction de sa formation et de ses fonctions.
Les dangers et les risques liés à nos activités sont identifiés et répertoriés, les dispositifs de maîtrise mis en place sont définis en fonction des risques associés dans le tableau d’identification des risques. Le document unique s’appuie sur cette évaluation. L’identification des dangers, l’évaluation des risques et les dispositifs de maitrise est faite à partir de la procédure « Identification des dangers » (C. HSST.140003).
Suite à cette évaluation un plan d’action et de prévention prioritaire santé sécurité est mis en place.
L’ensemble des consignes et moyens de prévention sont repris dans le livret sécurité disponible sur notre intranet et remis à chaque nouvel entrant lors de son intégration.
Cette démarche est également conforme aux exigences légales et normes en vigueur.
Une veille réglementaire est mise en place, et régulièrement étudiée afin de s’assurer de la conformité aux exigences qui lui incombent.
De plus, chaque collaborateur de la société se doit de remonter à sa hiérarchie tout incident constaté ayant un impact sur la santé et la sécurité. Pour ce faire il se doit d’enregistrer tout incident. Après chaque remontée une enquête peut être mise en place par sa hiérarchie, le CHSCT, le service Q2SE. Le déroulement de ces enquêtes est mené selon le process « Enquête en cas d’incident ».
Démarche Environnementale
La démarche environnementale de Crystal Group est basée sur l’analyse et la maîtrise de nos impacts environnementaux (Procédure C.ENV.140001).
Nos impacts environnementaux significatifs (IES) ainsi identifiés sont :
- La consommation de papier
- La consommation d’énergies
- La production de déchets
- La manipulation de produits dangereux.
Ces IES font l’objet d’un suivi mesuré via des indicateurs mensuels.
Des dispositifs de maîtrise sont mis en place pour réduire ces impacts : impressions en recto-verso, dématérialisation, formation et sensibilisation des collaborateurs, recyclage des canettes, des bouteilles plastiques et des gobelets…
Cette démarche environnementale est également conforme aux exigences légales et autres normes en vigueur.
Une veille réglementaire est mise en place et régulièrement étudiée afin de s’assurer de la conformité aux exigences qui lui incombent.
Un Système de Management Intégré
ISO 9001
- Réglementation
- Organisation
- Approche processus
ISO 14001
- Réglementation
- Amélioration continue
- Environnement
OEA
- Sécurité
- Douane
- Sûreté
ISO 45001
- Réglementation
- Santé Hygiène
- Sécurité
NOS ENGAGEMENTS
Cette approche repose sur l’application de nos valeurs et notamment la recherche d’amélioration continue.
La stratégie Q2SE accompagne QUALITAIR&SEA pour :
- Pérenniser et développer nos relations avec nos clients
- Valoriser notre performance au service de l’excellence opérationnelle par l’information et la formation de nos collaborateurs, l’anticipation des risques, la mesure de la satisfaction interne et externe, la réduction des coûts
- Simplifier nos process
- Nous engager dans une démarche d’achats responsables
- Réduire nos impacts environnementaux via la dématérialisation et le recyclage
- Anticiper les risques pouvant impacter la santé et la sécurité de nos collaborateurs
- Intégrer les exigences normatives et règlementaires liées à nos métiers comme un levier de performance.
Amélioration Continue
Notre démarche d’amélioration continue est basée sur les principes suivants :
- Les audits internes
- Le traitement des non-conformités, des anomalies et des réclamations clients
- Les analyses de risques santé et sécurité, environnementaux et métiers
- Le déclenchement d’actions correctives ou d’actions d’amélioration
- Un plan de continuité d’activité
- Les plans d’amélioration.